Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'investissement et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces données incluent les informations que vous nous fournissez directement ainsi que celles collectées automatiquement lors de votre navigation.

Méthodes de collecte

• Lors de votre inscription sur notre plateforme tobriqeon.com
• Pendant vos interactions avec nos services de formation financière
• Via les cookies et technologies similaires sur notre site web
• Lors de vos communications avec notre équipe support
• Par le biais de nos partenaires commerciaux autorisés

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et pour vous fournir les meilleurs services possibles. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une base légale valable pour le faire.

Détail des utilisations

• Gestion de compte : Création, maintenance et sécurisation de votre espace personnel
• Services financiers : Analyse de votre profil d'investisseur, recommandations personnalisées
• Communication : Envoi d'informations sur nos services, newsletters éducatives
• Sécurité : Prévention de la fraude, authentification des utilisateurs
• Conformité : Respect des obligations KYC et lutte contre le blanchiment

3. Partage et Transfert des Données

tobriqeon ne partage vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Nous maintenons un contrôle strict sur toutes les transmissions de données.

Partenaires autorisés

Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires de services techniques, nos partenaires bancaires agréés et les autorités réglementaires françaises lorsque la loi l'exige. Tous nos partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité.

Transferts internationaux

Dans certains cas limités, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées conformément au RGPD.

4. Vos Droits et Contrôles

En tant que résident de l'Union européenne, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués dans cette politique.

Liste complète de vos droits

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de réclamation : Saisir la CNIL en cas de désaccord

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures de sécurité techniques

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS), des pare-feux avancés et une surveillance continue. Toutes les données sensibles sont cryptées en transit et au repos. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés certifiés ISO 27001.

Mesures organisationnelles

L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et nos obligations légales dans le secteur financier.

Durées de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données financières : 10 ans après la clôture du compte (obligation légale)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies
• Correspondances : 5 ans après la dernière interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si nous avons l'obligation légale de les conserver plus longtemps.